Chaton Zetting Diamanten Oorknopjes

Terugbetalingen/Retouren

We willen dat je met vertrouwen bij ons koopt. Daarom geeft ons retourbeleid van 30 dagen je ruim de tijd om je bestelling terug te sturen als je niet tevreden bent. Je artikel(en) moeten ongedragen en in perfecte staat zijn om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling of omruiling, met het originele label nog bevestigd of meegeleverd bij het product. Alle retourzendingen worden beoordeeld door ons operationele team voordat ze worden geaccepteerd.

De verwerking duurt doorgaans 10 tot 14 dagen.
Gegraveerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor terugbetaling of worden omgeruild.
Maatwerk en speciale bestellingen komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling. Artikelen waarvan de maat is aangepast, komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling.

Geschatte Levering

Laatste kans

Onze Laatste kans-collectie bevat sieraden die klaar zijn voor verzending en binnen 3–4 werkdagen kunnen worden geleverd. Deze sieraden zijn in beperkte aantallen verkrijgbaar en komen mogelijk niet terug zodra ze zijn uitverkocht, waardoor dit de snelste manier is om het door u gekozen sieraad te ontvangen.

Eerder nodig?

Eerder iets nodig? Onze Eerder nodig?-collectie bevat een selectie van onze populairste ontwerpen, beschikbaar voor levering binnen 10 werkdagen. Elk sieraad wordt zorgvuldig afgewerkt en voor uw bestelling voorbereid, zodat u een snellere optie heeft wanneer uw speciale gelegenheid dichterbij komt.

Op bestelling gemaakt

De meeste van onze sieraden worden op bestelling gemaakt, zodat u details zoals de steen, zetting en het metaal kunt personaliseren. Elk sieraad wordt speciaal voor u vervaardigd en wordt doorgaans binnen 2–3 werkweken geleverd. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, sturen we u per e-mail een trackinglink zodat u de levering kunt volgen.

Gratis bezorging

Wanneer ontvang ik mijn artikel?

Omdat wij de meeste van onze producten op bestelling maken, geldt voor de meeste artikelen een productietijd. Deze bedraagt normaal gesproken 2 tot 3 werkweken, of 3 tot 4 werkweken als je artikel maatwerk is. Zo produceren we alleen wanneer dat nodig is en kunnen we de kostenbesparing direct aan jou doorgeven. We hebben ook Last Chance-artikelen die binnen 3 tot 4 werkdagen worden geleverd.

Zodra je product is gemaakt en klaar is voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met een trackinglink waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling eerder ontvangen?

Als je je bestelling eerder nodig hebt, kun je kiezen uit onze sale-artikelen, die binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd kunnen worden, of een spoedbestelling aanvragen door telefonisch contact met ons op te nemen.

Waar is mijn bestelling?

Je kunt meer informatie krijgen over de status van je bestelling door ongeveer twee weken nadat je de bestelling hebt geplaatst contact met ons op te nemen (drie weken als het om maatwerk gaat). Je kunt de status van je bestelling ook volgen met de trackingcode die we je hebben gestuurd. Heb je die niet of heb je nog vragen, stuur dan een e-mail naar We geven je graag een update.